Ausind in partnership con Servizi Confindustria Bergamo promuove il seguente corso:
AREA TEMATICA RISORSE UMANE E ORGANIZZAZIONE
TITOLO
L’Angelo custode del Capo.
FINALITA’
Programmare, impostare, effettuare con metodo l’attività quotidiana e l’attività straordinaria per l’organizzazione dell’agenda del Manager.
DESTINATARI
Chiunque desideri sviluppare la propria leadership in modo nuovo, immediato, carismatico al fine di poter gestire in modo professionale agenda e attività del Manager.
PROGRAMMA
▪ Elementi di Comunicazione come origine di eccellenza nell’attività di segreteria.
▪ Sistemi informatici da utilizzare: Outlook, Excel, Word, Power Point, telefonia, sistemi per conference call, sistemi per audio conferenza.
▪ Telefonate: impostazione delle stesse, come rispondere al telefono.
▪ Tipi di incontro/meeting che organizzerete.
▪ Come strutturare un’agenda efficiente (tempistica per gli appuntamenti, location).
▪ E-mail: scrivere con efficacia, in modo sintetico e ficcante, (in inglese e italiano).
▪ Regole base di grammatica e di diplomazia nella stesura di e-mail: verbi, nomi, stile, timing…
▪ Ospiti e loro ricevimento (le principali regole della perfetta assistente).
▪ Il timing degli incontri con il Vostro Responsabile (periodicità, cosa da dire e non).
▪ Eventuali materiali cartacei di supporto da produrre (presenze, nota spese, assicurazioni).
▪ Organizzazione degli appuntamenti (modalità, schema da seguire, impegno delle agende).
▪ Organizzazione visite mediche (tramite assicurazioni o non, check up, …).
▪ Organizzazione viaggi (treni, voli, autisti…).
▪ Organizzazione di eventi straordinari (obiettivo, tempi, modalità, inviti).
▪ Organizzazione di cene/pranzi (livello di importanza e numerosità degli ospiti).
▪ Gestione rapporti con ufficio legale per la gestione di Consigli di Amministrazione, Comitati e stesura verbali.
▪ Rapporti con Agenzie di Viaggi, Fioristi, Bar, Ristoranti, Hotel (convenzione diretta).
▪ Archivio del Capo e protocolli IN/OUT.
▪ Rapporti con tecnici suono, video, computer, fotografi, copisterie.
▪ Preparazione di una mailing list e mantenimento della stessa.
▪ Gestione dei contatti su out-look (catalogare, aggiornare).
▪ Gestione regali di Natale, di Nozze.
▪ Telegrammi (bozze da avere in archivio, modalità).
▪ Rassegna stampa e rapporti con giornalisti.
▪ Preparazione materiale per conferenze/corsi.
▪ In quali errori potete incorrere col vostro lavoro.
DOCENZA
Carola Caron.
SVOLGIMENTO
28 e 29 giugno dalle ore 09.00 alle ore 13.00.
COSTI
€ 300,00 + iva per Aziende Associate.
€ 390,00 + iva per Aziende Non Associate.
Regolarizzare l’iscrizione on-line all’indirizzo https://www.serviziconfindustria.it/it/corso/1494